DIRECT ARTISANS

"Intervention rapide , chantier propre, technicien efficace"

"Rapide, efficace, sympathique. Le trio gagnant !"

"Intervention rapide bon boulot"

"Technicien sympathique professionnel qouriant et efficace"

"Entreprise à fuir à fuir à fuir.. Nous les contactons suite à une fuite provenant de notre robinet. L'entreprise nous demande 500€ pour changer un simple robinet de cuisine. Naturellement, nous ne souhaitons pas travailler avec cette société. On nous réclame ~ 200€ : soit 90€ de déplacement (cela est normal) et plus de 100 euros de devis."

"Bon travail agréable bonne explication très satisfaisant merci baptiste"

"Intervention rapide efficace je suis très satisfaite du travail effectué je vous remercie et recommande"

"Réactivité et perspicacité Je recommande !"

"Personnel très compétent, de très bon conseil et rapidité d'intervention niquel"

"Surtout ne pas faire appel à cette société, très désagréable au téléphone ne laisse pas parler et raccroche au nez."

"Intervention ce jour sur une arrivée d’eau froide de machine à laver, l’intervenant a été très rapide et tout s’est bien passé"

"Je remercie beaucoup Ryan d'être intervenu. Très sympathique. Très bonne échange"

"Technicien très correct intervention rapide et efficace pour un jour férié... Merci Monsieur"

"Merci pour cette intervention rapide et efficace franchement très rapide et très efficace se professionnel je recommande l’entreprise et surtout sa calité de travail du technicien Nicolas merci à lui"

"Intervention très bien effectué donnant toutes satisfaction techien avec du bagout"

"Entreprise contactée à 11h pour une fuite d’eau, je tombe sur une personne assez désagréable au téléphone, qui me dit qu’un plombier va passer, sans préciser un créneau horaire, ne me demande pas mes coordonnés je suis obligé de lui demander s’il les veut, je lui précise qu’il faudrait un passage d’urgence comme indiqué sur leur site, la réponse a été : je met sur leur tournée ils font comme ils peuvent. Bref je prend mon mal en patience, au final personne n’est venu, pas un seul appel pour dire qu’ils doivent reporter le rdv, j’ai fait appel à un concurrent qui a été beaucoup plus réactif. Je vous conseil de fuir cette société qui n’est pas du tout professionnelle. PS : suite à la réponse du propriétaire, je joins la capture d’écran de mon appel, visiblement en plus d’être désagréables ils sont de mauvaise foi."

"Réactivité exemplaire et grand professionnalisme. Il est intervenu en moins de 30 minutes, tout en étant souriant et très efficace. Grâce à son intervention rapide, le problème a été résolu sans difficulté, dans une atmosphère très agréable. Un service irréprochable et rapide que je recommande vivement !"

"A éviter, un diagnostic de fuite d’eau qui m’a coûté 300€ pour ne pas trouver la fuite…. Juste bon pour voir qu’un robinet goutte….ce que chacun peut faire soi même !"

"Intervention rapide et efficace travail très propre et efficace je recommande totalement la société et le technicien Nico"

"Même avis qu'une autre cliente. Des prix prohibitifs et un diagnostic qui va très vite en direction de l'option la plus chère. J'ai payé 137 euros de frais de déplacement et main d'oeuvre pour une porte bloquée. Le devis pour réparation (changement de crémone, gâche et barillet) s'élevait à 1109 euros. Devant la facture très élevée, le technicien m'a très vite parlé d'un plan de financement pour réunir la somme. J'ai fait appel à un autre serrurier sur l'Arrageois qui a réparé la porte avec deux pshitt de WD40 et quelques ajustements de vis... Pour 67 euros."

"Intervention rapide et réconfortante Merci à Dylan et Nicolas de m'avoir aidé et rassuré Je recommande c'est deux techniciens"

"Problème de serrure ce matin , entreprise très réactif. Employés très sympathique et compétent . Je recommande fortement"

"Cela mérite 0. Profite de l'urgence de la situation pour pratiquer une tarification abusive. SAV déplorable, c'est une plateforme alors qu'on annonce un artisan local .. ( les bureaux sont vides). Il est temps de légiférer afin de limiter ces abus."

"prix exorbitants j ai payé 187€ en ligne sans devis et sans facture : cela correspondait aux frais de déplacement et à la main d'oeuvre. sur place il ne me restait plus que les fournitures à payer. Une fois sur place : il me dit qu'il y a les toilettes à changer pour 1 237€. J'ai fait appel à un autre plombier qui a réparé la fuite pour 230€ j ai perdu 187€ depuis ils ne répondent plus à mes messages"

"Intervention rapide efficace j'ai apprécier que le technicien m'explique différents chose par apport à ma serrure tellement rassuré merci aux technicien N'"

"Appeler pour un problème de serrure sur ma porte d'entrée plus ma porte de cave le technicien était rapide et efficace très professionnel il a remplacé la serrure dans la foulée je recommande le technicien m et son entreprise très satisfait de cette intervention"

"Intervention rapide efficace le technicien et intervenu très rapidement et d’une efficacité incroyable très claire dans ses explications et de très bon conseil je recommande l’entreprise direct artisans et surtout son technicien n’ merci à lui rapidité et efficacité travail très pro suite à ma tentative d’effraction il a eu les pièces de suite dans son camion très compétent 💪"

"Bloquée à l'extérieur de mon domicile suite à tentative d'effraction, j'ai fait appel à Direct Artisans. Tout d'abord, j'ai été impressionnée par la réactivité (arrivée 15 minutes après mon appel) et par la gentillesse du serrurier qui s'est occupé du remplacement de ma serrure. Il a pris le temps de faire du travail de qualité, de me donner des conseils et de bien me montrer le nouveau fonctionnement de la serrure. La porte a été correctement réparée et je me sens maintenant en sécurité à mon domicile. Je recommande vivement!"

"Le technicien Nicolas est intervenu en 40 minutes. Ouverture de la porte d'entrée très propre. Très professionnel 👍et extrêmement gentil. Le barillet a été remis immédiatement. Top. Merci beaucoup."

"Prévenue 30 min avant l'arrivée, l'équipe est sympa, polie, et à l'écoute. Test de vérification avant leur départ, explication de la garantie (et du problème). Rien à redire, tout est ok."

"Ouverture de porte et remplace d’un cylindre fichet en week-end intervention impeccable , ponctuel et très bonne compétence de Ryan"

"Super travail, Disponible très rapidement, prévenu environ 30 min avant son arrivée à la maison .. Très satisfait de Dylan et sa prestation ! A la fois professionnel et sympathique. Merci Je recommande vivement :)"

"Certes réactif mais il n'a pas pu poser de diagnostic sur un volet électrique alors qu'ils affirment réparer les volets électriques... Pour un total de 187€. Faites attention aux avis que vous postez puisqu'il est revenu nous menacer car nous avions laissé un avis négatif. S'il vous plaît, ne vous faites pas avoir et lisez d'autres avis sur d'autres sites !"

"Réactifs, mais un coût exorbitant. Plus de 400€ pour changer un siphon. Une main d'œuvre à 260€... wahoo des mains en or j'espère. Première et dernière fois que je fais appel à cette entreprise. Je complète mon propre avis. Tous les avis 5 étoiles sont publiés par des membres de l’entreprise. Seuls les avis négatifs proviennent de véritables clients! Aussi, attention aux commentaires que vous osez laisser, car si celui-ci n'est pas au goût du plombier, il revient pour tout démonter. Ici, le plombier intervenu ce matin chez ma jeune locataire s'est permis de revenir dans la journée sans autorisation pour démonter le siphon neuf installé (alors que la prestation a été payée !) sans même lui réinstaller l'ancien. Résultat, en plus d'avoir été choquée de se voir ainsi forcer le passage, elle n'a plus du tout accès à son point d'eau dans la cuisine. Au top ! Plainte déposée"

"Quand on te donne une plage de 4h00 , qu'au final c'est toi qui doit téléphoner pour t'entendre dire j'allais vous appeler ....on remet ça à demain : ça fait suer ! c'est assez moyen . Bonne chance aux futurs autres clients ."

"Faite attention à vous ! Après avoir reclaquée ma porte et laissée les clés à l'intérieure dans la serrure, j'ai été obligé de faire appel à un serrurier. Sans connaissance et dans la panique j'ai signé un devis bien trop élevé de cette entreprise. Les prix sont hallucinants. J'en suis à 694 euros pour un changement de serrure ! Trouver une autre entreprise, pour moi c'est du vol."

"Direct artisan arras n est pas un artisan local mais une societe douteuse facturation exagérées sous l appelation ca depanne 7/7 Ouverture de porte bloquée 360 € a achicourt que j ai réglé par cb Si remplacement mecanisme Pretation totale 1500 € que j ai refuse Attention societe arnaque qui se fait passe pour un artisan local"

"Une intervention très rapide pour une ouverture de porte et un changement de serrure. Rien à dire sur le professionnalisme. Travail propre et bien fait, la porte n'est pas abimée du tout. Merci beaucoup !"

"Service rapide, venu en moins d’une heure pour fuite de canalisation . Entreprise sérieuse et rassurante"

"A fuir absolument ! Contacter le lundi, intervention promis dans après midi, coup de fil à 18h, mais intervention au lendemain entre 9h et midi. Appel du technicien à 10h38 pour intervention 45 min après . Fuite trouvée, mais après un second avis d'un autre collègue, intervention proposée pour un camion déboucheur à 790€ Ht..Technicien incorrect et menaçant. Ou est le professionnalisme ? Et la fuite n'est toujours résolue .Mais déplacement réclamé à 154€"

"Prix EXCESSIF pratiqué !!! dans l'urgence faite attention et ne surtout pas signer le devis de réparation et faite TOUJOURS un 2me devis. Ma crémone et barillet 5 clés changé pour 250€ au lieu de 1200€..il y a un sacré écart de tarif. Technicien sympatique et sérieux néanmoins car devis présenté avant...à vous de ne pas signer et prendre le temps de réfléchir."

"Intervention très rapide et très professionnelle de la part de Bernard et Maxime. Je recommande vivement. Nouvelle intervention ce jour pour changer le volet roulant et toujours aussi professionnel, rapide et très sympathique de la part de Bernard et Maxime. Merci pour tout Sabine"

"A déconseiller . ..intervention sur un tuyau de raccordement d' 1 radiateur au domicile de 2 personnes agées dont 1 handicapée sous protection judiciaire ...l'intervention a necessité la vidange du radiateur .A la fin des travaux .environ 3h facturées 5 , le technicien est parti sans purger le radiateur qui s'etait rempli d'air ( normal) .il a prétexté qu'il n'avait pas la clé necessaire car c'était un vieux radiateur !!!!!! ça il ne l'avait pas mentionné au départ ......au final : une facture TTC de 947,68 euros pour ne plus avoir de chauffage....aprés le passage du technicien. S' en sont suivis plusieurs appels téléphoniques assez houleux et presqu'ironiques,et à la limite du respect...... Malgré le vieux radiateur un nouvel intervenant (,d'une autre entreprise évidemment ).... a trouvé la bonne clé !!!!! Eviter le plus possible Direct artisans"

"Trop facile de se réfugier derrière une proposition de devis. Vous ne justifiez en rien le coût exorbitant des cylindres. Une prestation d'ouverture de portes sérieuse mais qui semble chère (190€). Un changement de serrure proposé à un prix exorbitant un barillet sécurisé proposé à 400€ alors que leur coût varie entre 30 et 170€"

"Intervention rapide et de qualité. Merci Maxime pour ton professionnalisme. Rien à dire!"

"A fuir absolument! Prise d'appel par une centrale téléphonique qui oublie de vous dire que les interventions se font sur la base d'un devis payant. Quand l'artisan se pointe il vous dit qu'il vous facture 150 € pour son déplacement et l'établissement du devis déductible du prix des travaux. Après démontage de la crémone de porte d'entrée il vous propose le remplacement de celle ci pour 1300 €! Pour mémoire le prix d'une crémone de porte ne dépasse pas les 100 € et il prévoyait 3 heures de main d'oeuvre ce qui fait 400 €/h"

"ATTENTION - prise de RDV POUR 14h ce jour. On ne m’indique rien de plus par téléphone concernant le rdv. Je précise qu’il s’agit d’un changement de groupe de sécurité sur un ballon d’eau chaude. On m’annonce donc 50€ de déplacement et 90€ de main d’œuvre. - le technicien est arrivé avec TROIS HEURES QUINZE DE RETARD. Ma mère de 70 ans a du se déplacer sur place et l’attendait durant tout ce temps (car j’habite très loin). - Au téléphone, les conseillers très condescendants m’indiquent que « on m’avait prévenu que c’était un créneau et qu’on m’appellerait trente min avant d’arriver » (non). On me dit aussi qu’il y a du retard car « il y a un soucis de règlement avec le client d’avant ». - à peine arrivé le technicien jette un œil et me demande les papiers d’entretien du chauffe eau (que je n’ai pas car je viens d’acheter l’appartement et que je ne les ai pas obtenus lors de l’achat). Il refuse d’intervenir sans les papiers (pour des raisons de garantie). Résultat : il refuse de partir sans avoir été payé. Je n’avais pas signé de devis donc il n’a aucun droit de réclamer un paiement. Il réclame 154€ (ah bon 90+50 ça fait 154???) sinon il retient ma mère âgée. Donc en gros son diagnostic c’est tout simplement d’avoir ouvert le placard et constaté la présence d’un ballon d’eau chaude et n’avoir rien fait du tout. Plus de trois heures d’attente pour se faire dépouiller c’est rentable. Je n’en resterai pas là. Si j’avais été moi même sur place et pas ma mère (que je ne voulais pas laisser dans cette situation) j’aurai appelé la police car c’est de l’extorsion. Dès demain je porte plainte. Mise à jour 01/02 : messieurs, ma parole vaut autant que la vôtre : or je peux vous garantir que PERSONNE ne m'a dit au téléphone lors de la prise de RDV que l'on m’appellerait une heure avant l'heure prétendue du RDV pour me confirmer celui-ci. On m'a simplement indiqué que le RDV aurait lieu à 14h, RIEN DE PLUS. Si cela vous fait plaisir, je vais enlever le mot arnaque qui vous déplaît tant. Contrairement à ce que vous pensez, j'ajoute beaucoup de commentaires positifs concernant les commerçants qui le méritent, ce qui n'est pas vôtre cas. J'ai le droit de partager l'avis que je veux, même si celui-ci vous déplaît. Une fois de plus, mentez si vous le souhaitez, mais votre technicien m'a demandé la facture du chauffe eau et/ou un certificat d'entretien. Il a refusé catégoriquement d'intervenir sur le matériel sans ces documents. Enfin, sachez qu'après votre passage j'ai fait venir quelqu'un de très honnête qui m'a changé le groupe de sécurité pour 50€ pièce et main d'oeuvre comprises, et que le chauffe eau n'est PAS PERCE (ni même endommagé à quelque endroit que ce soit, il n'a pas de points de rouille, rien) il fonctionne à ce jour très très bien (alors que votre diagnostic était de le changer totalement pour un neuf). Je campe donc sur mes positions vous concernant et je l'assume. Le fait de faire disparaître mon commentaire en m'attaquant auprès de Google ne prouverait que votre mauvaise foi."

"Entreprise ID panne (direct plombier) bon contact au téléphone, demande du coût de l'heure d'intervention, me disent 90€ + 50€ de déplacement en réalité 90€ est le coût d'une1/2 h. Ensuite ils ne disent pas au tél le supplément de 35€ pour intervention urgente et que dire du coût du flexible 98,60€ + le joint 29,50€ tous ces prix sont HT. Ils vous font signer une 1ère fois les 154€ (90 + 50+tva) et ensuite quand c'est signé ils disent le prix des pièces. A éviter"

"Entreprise pas sérieuse. Rendez-vous en urgence, demande de réparation pour un cumulus sur Arras, devis de 500 euros accepté et réglé avant travaux. Puis l'entreprise se défile sans réaliser les réparations, et après un nouveau contact, un nouveau devis de 1000€ est proposé. Ils refusent de rembourser alors même qu'ils n'ont rien fait."

"Entreprise sérieuse, réactive, et a l'écoute. Pose d'une serrure 6 points, avec blindage, timing et devis respecte. Très honnête quand une remise a été accorde sur un défaut de la tôle. Manque une pointe de professionnalisme quand il a fallu débarrasser les reliquats de l'installation. J'en suis désolé mais ce n'est pas a nous de le faire."